RentProovVeelgestelde vragen
Alles wat je wilt weten over RentProov
Wat is RentProov precies?
RentProov is een app die je begeleidt bij het vastleggen van de staat van je huurauto, bij zowel het ophalen als het inleveren. Je beelden, het tijdstip, de locatie en de voertuiggegevens komen samen in één overzichtelijk en controleerbaar dossier, zodat je sterker staat als er achteraf een schadeclaim komt.
Is RentProov onafhankelijk van de verhuurder?
Ja. RentProov is geen autoverhuurder, verzekeraar of schade-expert. We staan tussen huurder en verhuurder in, maar zijn van geen van beide afhankelijk. We registreren wat jij vastlegt, en we verdraaien, sturen of verbergen niets.
Kunnen beelden achteraf worden aangepast?
Nee. Het uitgangspunt van RentProov is dat de originele beelden bewaard blijven zoals ze zijn opgenomen, zodat je dossier betrouwbaar blijft op het moment dat het ertoe doet.
Hoe worden tijdstip en locatie vastgelegd?
Bij iedere inspectie legt RentProov automatisch vast wanneer en waar de beelden zijn gemaakt, samen met de voertuiggegevens. Zo is voor jou en voor de verhuurder duidelijk wanneer welke staat is vastgesteld.
Hoe zorgt RentProov ervoor dat beelden aantoonbaar echt zijn?
RentProov beveiligt iedere foto, locatie en het tijdstip al op het moment van opname, direct op je telefoon. Daardoor is achteraf aantoonbaar dat de gegevens niet zijn gewijzigd, controleerbaar door een onafhankelijke partij.
Wie heeft toegang tot mijn beelden en gegevens?
Alleen jij hebt standaard toegang tot je inspecties en dossier. We verzamelen niet meer dan nodig is om je bewijspositie te ondersteunen, en delen niets met derden zonder dat jij daar controle over hebt.
Hoe lang worden mijn beelden bewaard?
We bewaren je beelden en dossier zo lang als redelijkerwijs nodig is om je te kunnen ondersteunen bij een eventuele schadeclaim. De precieze bewaartermijnen maken we bekend zodra RentProov live gaat.
Werkt RentProov ook in het buitenland?
Ja. RentProov is juist gemaakt voor het moment dat je op een parkeerplaats in het buitenland, onder tijdsdruk, snel en volledig een inspectie moet doen. De app is direct duidelijk en werkt binnen enkele minuten.
Garandeert RentProov dat een schadeclaim wordt afgewezen?
Nee. RentProov bepaalt niet wie juridisch aansprakelijk is. We helpen je wel om de staat van het voertuig volledig en controleerbaar vast te leggen, zodat je sterker staat wanneer er discussie ontstaat over een claim.
Moet ik zelf nog losse foto's maken, of doet de app dat?
RentProov begeleidt je actief langs alle zijden en belangrijke onderdelen van de auto en controleert of de beelden duidelijk en volledig zijn. Zo voorkom je dat je achteraf ontdekt dat je bijvoorbeeld het dak, de velgen of de onderzijde van de bumper bent vergeten.
Wanneer is RentProov beschikbaar?
RentProov is op dit moment in ontwikkeling. Houd deze pagina in de gaten of neem contact met ons op als je als eerste wilt weten wanneer we live gaan.